Tôi nên làm gì nếu phát hiện túi mua sắm tùy chỉnh bị lỗi sau khi giao hàng?
Nếu khách hàng phát hiện vấn đề chất lượng trong vòng 7 ngày sau khi nhận túi mua sắm tùy chỉnh, họ có thể liên hệ với TIENYIH để xác nhận. Người mua nên cung cấp ảnh, số lượng bị lỗi, lô hàng, loại vấn đề và ngày giao hàng. TIENYIH sẽ xem xét tình huống và hỗ trợ theo vấn đề thực tế và các điều khoản hợp tác.
Nếu phát hiện vấn đề chất lượng sau khi giao hàng, người mua doanh nghiệp nên kiểm tra và báo cáo ngay lập tức. Việc báo cáo sớm giúp theo dõi các lô sản xuất, xác định phạm vi bị ảnh hưởng và tăng tốc quá trình xử lý.
Nếu phát hiện vấn đề chất lượng trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng, khách hàng có thể liên hệ với TIENYIH để xác nhận. Các vấn đề thường gặp có thể bao gồm lỗi in ấn, kích thước không đúng, vấn đề may, vấn đề hàn nhiệt, hư hỏng, vết bẩn, sự khác biệt về số lượng hoặc vấn đề đóng gói. TIENYIH sẽ xem xét các bức ảnh, số lượng, thông tin lô hàng và mô tả vấn đề do khách hàng cung cấp.
Thông tin được khuyến nghị cung cấp
| Thông tin | Mục đích |
|---|---|
| Hình ảnh của sản phẩm bị lỗi | Xác định vấn đề ban đầu |
| Số lượng bị lỗi | Xác nhận phạm vi bị ảnh hưởng |
| Lô hàng | Theo dõi hồ sơ sản xuất và giao hàng |
| Ngày giao hàng | Xác nhận thời gian xử lý |
| Mô tả sự cố | Xác định xem việc sử dụng bình thường có bị ảnh hưởng hay không |
| Ảnh carton hoặc bao bì | Kiểm tra xem có thể liên quan đến vận chuyển hay không |
Khách hàng lâu dài có thể thiết lập một cơ chế đảm bảo chất lượng, thay thế, trả lại hoặc bổ sung hoàn chỉnh hơn dựa trên thỏa thuận hợp tác.
Yêu cầu báo giá
Nếu thương hiệu của bạn có tiêu chuẩn chất lượng hoặc quy trình chấp nhận cụ thể, vui lòng cung cấp yêu cầu kiểm tra trước khi sản xuất. TIENYIH có thể giúp sắp xếp các cuộc kiểm tra phù hợp trong quá trình sản xuất và trước khi giao hàng.