¿Qué debo hacer si se encuentran bolsas de compras personalizadas defectuosas después de la entrega?
Si los clientes encuentran problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción de las bolsas de compras personalizadas, pueden contactar a TIENYIH para confirmación. Los compradores deben proporcionar fotos, cantidad defectuosa, lote de pedido, tipo de problema y fecha de entrega. TIENYIH revisará la situación y asistirá de acuerdo con el problema real y los términos de cooperación.
Si se encuentran problemas de calidad después de la entrega, los compradores corporativos deben inspeccionarlos e informarlos lo antes posible. Informar temprano ayuda a rastrear lotes de producción, identificar el alcance afectado y acelerar el proceso de manejo.
Si se encuentran problemas de calidad dentro de los 7 días posteriores a la recepción, los clientes pueden contactar a TIENYIH para confirmación. Los problemas comunes pueden incluir defectos de impresión, tamaño incorrecto, problemas de costura, problemas de sellado al calor, daños, manchas, diferencias de cantidad o problemas de embalaje. TIENYIH revisará las fotos, la cantidad, la información del lote y la descripción del problema proporcionada por el cliente.
Información recomendada para proporcionar
| Información | Propósito |
|---|---|
| Fotos de productos defectuosos | Identificación del problema inicial |
| Cantidad defectuosa | Confirmar el alcance afectado |
| Lote de pedido | Rastrear registros de producción y envío |
| Fecha de entrega | Confirme el plazo de manejo |
| Descripción del problema | Determine si el uso normal se ve afectado |
| Fotos del cartón o del embalaje | Verifique si el transporte puede estar involucrado |
Los clientes a largo plazo pueden establecer una garantía de calidad más completa, mecanismo de reemplazo, devolución o reposición basado en el acuerdo de cooperación.
Solicitar una cotización
Si su marca tiene estándares de calidad específicos o procedimientos de aceptación, proporcione los requisitos de inspección antes de la producción. TIENYIH puede ayudar a organizar inspecciones adecuadas durante la producción y antes del envío.