O que devo fazer se forem encontradas sacolas de compras personalizadas defeituosas após a entrega?
Se os clientes encontrarem problemas de qualidade dentro de 7 dias após receberem as sacolas de compras personalizadas, eles podem entrar em contato com a TIENYIH para confirmação. Os compradores devem fornecer fotos, quantidade defeituosa, lote do pedido, tipo de problema e data de entrega. A TIENYIH irá revisar a situação e ajudar de acordo com o problema real e os termos de cooperação.
Se problemas de qualidade forem encontrados após a entrega, os compradores corporativos devem inspecioná-los e relatá-los o mais rápido possível. Relatar cedo ajuda a rastrear lotes de produção, identificar o escopo afetado e acelerar o processo de manuseio.
Se problemas de qualidade forem encontrados dentro de 7 dias após o recebimento, os clientes podem entrar em contato com a TIENYIH para confirmação. Problemas comuns podem incluir defeitos de impressão, tamanho incorreto, problemas de costura, questões de selagem a quente, danos, manchas, diferenças de quantidade ou problemas de embalagem. A TIENYIH irá revisar as fotos, quantidade, informações do lote e descrição do problema fornecidas pelo cliente.
Informações recomendadas a fornecer
| Informação | Propósito |
|---|---|
| Fotos de produtos defeituosos | Identificação inicial do problema |
| Quantidade defeituosa | Confirmar o escopo afetado |
| Lote do pedido | Rastrear registros de produção e envio |
| Data de Entrega | Confirme o cronograma de manuseio |
| Descrição do Problema | Determine se o uso normal é afetado |
| Fotos da Caixa ou Embalagem | Verifique se o transporte pode estar envolvido |
Clientes de longo prazo podem estabelecer uma garantia de qualidade mais completa, mecanismo de substituição, devolução ou reposição com base no acordo de cooperação.
Solicitar um Orçamento
Se sua marca tiver padrões de qualidade ou procedimentos de aceitação específicos, forneça os requisitos de inspeção antes da produção. A TIENYIH pode ajudar a organizar inspeções adequadas durante a produção e antes do envio.