Que dois-je faire si des sacs de shopping personnalisés défectueux sont trouvés après la livraison ?
Si les clients constatent des problèmes de qualité dans les 7 jours suivant la réception des sacs de shopping personnalisés, ils peuvent contacter TIENYIH pour confirmation. Les acheteurs doivent fournir des photos, la quantité défectueuse, le lot de commande, le type de problème et la date de livraison. TIENYIH examinera la situation et aidera en fonction du problème réel et des conditions de coopération.
Si des problèmes de qualité sont constatés après la livraison, les acheteurs d'entreprise doivent les inspecter et les signaler dès que possible. Un signalement précoce aide à suivre les lots de production, à identifier l'étendue affectée et à accélérer le processus de traitement.
Si des problèmes de qualité sont constatés dans les 7 jours suivant la réception, les clients peuvent contacter TIENYIH pour confirmation. Les problèmes courants peuvent inclure des défauts d'impression, une taille incorrecte, des problèmes de couture, des problèmes de thermosoudage, des dommages, des taches, des différences de quantité ou des problèmes d'emballage. TIENYIH examinera les photos, la quantité, les informations sur le lot et la description du problème fournies par le client.
Informations recommandées à fournir
| Information | Objectif |
|---|---|
| Photos des produits défectueux | Identification du problème initial |
| Quantité défectueuse | Confirmer l'étendue affectée |
| Lot de commande | Suivre les enregistrements de production et d'expédition |
| Date de livraison | Confirmer le calendrier de traitement |
| Description du problème | Déterminer si l'utilisation normale est affectée |
| Photos du carton ou de l'emballage | Vérifier si le transport peut être impliqué |
Les clients de longue date peuvent établir un mécanisme de garantie de qualité, de remplacement, de retour ou de réapprovisionnement plus complet basé sur l'accord de coopération.
Demander un devis
Si votre marque a des normes de qualité ou des procédures d'acceptation spécifiques, veuillez fournir les exigences d'inspection avant la production. TIENYIH peut aider à organiser des inspections appropriées pendant la production et avant l'expédition.